El Ministerio de Administración Pública (MAP) realizó la evaluación de
la Segunda Versión de la Carta Compromiso de los Comedores Económicos del
Estado Dominicano, correspondiente al periodo abril 2023-marzo 2024.
Santo
Domingo. – El Ministerio de Administración Pública (MAP), otorgó
a los Comedores Económicos del Estado Dominicano (CEED), el mayor puntaje al
cumplimiento de los deberes establecido en la renovación de la Segunda Versión
de la Carta Compromiso de la institución, luego de la evaluación anual de
seguimiento realizada por técnicos de esa institución la pasada semana.
En
una carta dirigida al director general de los Comedores Económicos del Estado
Dominicano (CEED), Edgar Augusto Féliz Méndez, el MAP destaca que luego de la
evaluación anual de la Carta Compromiso y según los resultados de dicha
evaluación, el nivel de cumplimiento es de un 100 por ciento, que será
reflejado en el indicador de ese apartado en el Sistema de Monitoreo para Medir
los Niveles de Desarrollo de la Gestión Pública (SISMAP).
Féliz
Méndez, al recibir la misiva con la buena nueva, mostró su satisfacción por el
trabajo que viene realizando el equipo que lo acompaña en su gestión,
cumpliendo las directrices del presiente de la República Luis Abinader Corona,
cuyo interés es que el Estado dominicano esté compuesto por instituciones que
brinden un servicio de calidad a los usuarios basado en la buena gestión y la
transparencia.
“Para
mí es un orgullo recibir esa comunicación informándonos que hemos obtenidos un
100 en la evaluación, porque desde mi llegada a esta institución ha sido mi
interés que haya un antes y un después en la calidad de los servicios que se
ofrecen, pero, sobre todo, con la transparencia que hemos trabajado para
multiplicar esos servicios con el mismo presupuesto de la gestión anterior”,
destacó.
las
áreas de servicios comprometidas en la Carta Compromiso son: el Departamento de
Planificación y Desarrollo; el Departamento de Calidad; Departamento de
Comunicación, y la Oficina de Libre Acceso a la Información Pública (OAI).
Los
temas evaluados fueron: Atributos de Calidad. Higiene; Accesibilidad;
Amabilidad y Calidad. Formas de Comunicación con la Ciudadanía y su
Participación; Datos de Contactos; Redes Sociales y Canales Alternos.
Además,
Formas de Presentación de Quejas y Sugerencias; Buzón de Sugerencias; Línea
311; Oficina de Libre Acceso a la Información (OAI); Deberes del Ciudadano y
Medidas de Subsanación.
La Carta Compromiso al Ciudadano son
documentos desarrollados por el Ministerio de Administración Pública (MAP), a
través de los cuales las instituciones informan públicamente a los usuarios de
los servicios gestionados y de los compromisos de calidad asumidos, que
permiten evidenciar la efectividad de sus principios de funcionamiento